Caso práctico: cómo una pyme consiguió que Gemini recomendara su negocio en 60 días

En este caso de estudio documentamos cómo una pyme de servicios profesionales en España pasó de ser completamente invisible en buscadores de IA a recibir citaciones regulares en Gemini, ChatGPT y Perplexity en solo 60 días. Todo con una inversión inferior a 2.000€.

Situación inicial

La empresa —una asesoría fiscal y contable con sede en una ciudad de tamaño medio— tenía un perfil típico de pyme española:

• Web profesional pero sin schema markup avanzado
• SEO básico con posiciones entre 8-15 para keywords locales
• Sin presencia en ChatGPT, Perplexity ni Gemini cuando se buscaba "asesoría fiscal en [su ciudad]"
• Competidores más grandes sí aparecían en las respuestas de IA
• robots.txt que bloqueaba GPTBot (sin saberlo, por un plugin de seguridad)

La auditoría inicial reveló que su competencia principal —una franquicia nacional— aparecía en 4 de 5 consultas de prueba en ChatGPT, mientras que ellos no aparecían en ninguna.

Estrategia implementada

Diseñamos un plan de acción en tres fases que se ejecutó en 8 semanas:

1. Fase técnica (semanas 1-2): Configuración de acceso para bots IA + schema markup avanzado
2. Fase de contenido (semanas 3-4): Cápsulas de respuesta + FAQ optimizadas
3. Fase de autoridad (semanas 5-8): Presencia en plataformas amplificadoras + link building temático

Fase técnica (semanas 1-2)

Corrección de robots.txt

El primer problema era crítico: un plugin de seguridad estaba bloqueando GPTBot, PerplexityBot y otros crawlers de IA. Corregimos el robots.txt para permitir el acceso:

• GPTBot, ChatGPT-User → Allow: /
• PerplexityBot, ClaudeBot → Allow: /
• Google-Extended → Allow: / (para AI Overviews)

Schema markup avanzado

Implementamos JSON-LD completo:

• Organization con knowsAbout: "asesoría fiscal", "contabilidad pymes", "declaración de la renta", etc.
• LocalBusiness con horarios, ubicación y área de servicio
• FAQPage con 15 preguntas frecuentes del sector fiscal
• ProfessionalService con servicios detallados

Fase de contenido (semanas 3-4)

Cápsulas de respuesta

Creamos 20 bloques de respuesta directa (60-180 palabras cada uno) integrados en las páginas de servicio existentes. Cada cápsula respondía a una pregunta específica que los clientes hacían en buscadores de IA:

• "¿Cuánto cuesta una asesoría fiscal para autónomos?"
• "¿Qué incluye un servicio de contabilidad para pymes?"
• "¿Cuál es el plazo para presentar el IVA trimestral?"

FAQ optimizadas

Reorganizamos la sección de FAQ existente para que cada respuesta siguiera el formato cápsula: respuesta directa en la primera frase, seguida de contexto y datos específicos.

Fase de autoridad (semanas 5-8)

• Creamos un archivo llms.txt con descripción del negocio y servicios principales.
• Publicamos respuestas detalladas en Reddit y foros del sector con enlaces a su web.
• Creamos un vídeo en YouTube respondiendo las 5 preguntas más frecuentes del sector.
• Reforzamos la ficha de Google Business Profile con categorías y atributos actualizados.
• Conseguimos una mención en un medio local con enlace a la web.

Resultados a 60 días

El resultado más impactante: 8 leads mensuales directamente atribuibles a búsquedas en IA, con un valor estimado de 4.000€/mes en nuevos contratos de asesoría recurrente. El ROI de la inversión se recuperó en menos de 30 días.

Aprendizajes clave

1. El robots.txt es lo primero: Si bloqueas a los bots de IA, nada más importa. Es el error más común y más fácil de solucionar.
2. El schema markup es el multiplicador: Implementarlo correctamente fue el cambio con mayor impacto en las citaciones.
3. No necesitas ser el #1 en Google: Esta asesoría estaba en posición 12 y aun así consiguió citaciones. Las posiciones 5-15 con buen schema tienen oportunidades.
4. La inversión es asumible: Todo el proyecto costó menos de 2.000€ y el ROI fue inmediato.
5. GEO y SEO se refuerzan mutuamente: Las optimizaciones para IA también mejoraron sus posiciones en Google (de posición 12 a 7).

Si tu pyme todavía no aparece cuando la IA responde, estás dejando clientes sobre la mesa cada día. En AdhocDigital replicamos este proceso con cada cliente, adaptándolo a su sector y mercado.

Eduardo BurilloColaborador y asesor editorial

Consultor en estrategia digital y transformación tecnológica. Asesora a pymes en la integración de herramientas digitales e IA para mejorar procesos y competitividad.

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