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Contexto del cliente
El negocio
- • Centro de formación en habilidades digitales
- • 15 años de experiencia presencial
- • Ubicación: ciudad mediana en España
- • 8 cursos diferentes (marketing, diseño, programación)
- • Equipo de 12 formadores
Situación inicial
- • Web corporativa antigua (2018)
- • Sin formación online
- • Captación: boca a boca y algo de Google Ads
- • 30-40 inscripciones/mes (presencial)
- • Tasa de conversión web: 0.8%
El centro tenía excelente reputación local pero dependía completamente del boca a boca. Querían lanzar formación online para expandirse más allá de su ciudad.
Desafíos iniciales
Web obsoleta
No transmitía profesionalidad ni permitía inscripciones online
Sin captación digital
Dependencia total del boca a boca local
Proceso manual
Gestión de inscripciones por email y teléfono
Sin seguimiento
Leads perdidos por falta de respuesta rápida
Competencia online
Plataformas como Coursera captando su público
Desconfianza tecnológica
Equipo reacio a cambios digitales
Estrategia implementada
Diseñamos un plan de transformación digital en 3 fases de 90 días cada una:
Fase 1: Web y landing pages (Meses 1-3)
- • Nueva web profesional con diseño moderno
- • Landing page específica para cada curso
- • Sistema de inscripción online con pago
- • Integración con CRM para seguimiento
Fase 2: Chatbot y automatizaciones (Meses 4-6)
- • Chatbot con IA para resolver dudas 24/7
- • Cualificación automática de leads
- • Secuencias de email nurturing
- • Remarketing a visitantes no convertidos
Fase 3: SEO y contenido (Meses 7-9)
- • Blog con contenido educativo
- • SEO para términos de formación
- • Lead magnets (guías descargables)
- • Testimonios en vídeo de exalumnos
Landing pages optimizadas
Creamos una landing específica para cada curso, optimizada para conversión:
Estructura que convierte:
Chatbot de cualificación
Implementamos un chatbot con IA que cualifica leads automáticamente:
Flujo de conversación:
73%
interacciones completadas
2.3 min
tiempo medio conversación
45%
leads cualificados
Resultados obtenidos
A los 6 meses
- Tasa de conversión web0.8% → 2.4%
- Inscripciones/mes40 → 95
- Leads cualificados/mes50 → 180
- Coste por lead28€ → 12€
A los 12 meses
- Inscripciones/mes40 → 130
- % inscripciones online0% → 40%
- Facturación mensual+185%
- Alcance geográficoLocal → Nacional
"Pasamos de competir localmente a tener alumnos de toda España. El chatbot nos ahorra 20 horas semanales en atención a consultas repetitivas."
— Director del centro
Aprendizajes clave
Landing específica > página genérica
Cada curso con su landing multiplicó conversiones x3 vs una página de 'todos los cursos'
El vídeo del formador genera confianza
Las landing con vídeo convirtieron un 40% mejor que las que solo tenían foto
Respuesta inmediata = más inscripciones
Los leads contactados en <5 minutos tenían 9x más probabilidad de inscribirse
La cualificación mejora el cierre
Comercial con leads pre-cualificados por el bot: ratio de cierre del 35% vs 12% sin cualificar
El contenido SEO da resultados a medio plazo
A partir del mes 6, el blog empezó a generar leads orgánicos estables
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Aplicamos las mismas estrategias que funcionaron en este caso para multiplicar tus inscripciones.
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